圣玛格丽特医疗暂停伊利诺伊州佩鲁医院运营

关键信息摘要

圣玛格丽特医疗在伊利诺伊州佩鲁的医院已经暂停运营，其领导层表示由于“无法找到或提供财务支持”给新的急诊室供应商，这一决定被迫做出。与此同时，网络攻击和新冠疫情对医院的运营产生了深远的影响。

佩鲁医院的春谷分院在2021年2月22日遭遇网络攻击，导致实施电子健康记录停机程序，并进行了为期数周的完全企业网络关闭。所有基于网络的操作系统，包括电子邮件和患者门户网站也暂停了服务。

尽管如此，患者护理没有中断，原因在于医院已提前实施并演练了停机程序。然而，医院不得不将其诊断成像程序转移到其他医院分院以确保扫描结果的准确性。根据发给员工的信件，这些停机事件加剧了医院的财务困境。

信件中提到，多项因素导致医院无法“及时收取和支付服务费用”，包括网络攻击造成的账单问题。医院还面临人手不足的挑战，不得不通过“临时机构”来填补职位，薪资显著提高。

健康系统的CEO和董事会主席写道：“和你们一样，我们也面临着日益上涨的商品成本。”他强调这一切带来了巨大的财务压力，“董事会和管理层显然清楚，当前需要采取行动。”此外，他还提到，现有的医师供应商合同已经终止。

医院还在努力“吸引足够的员工以确保两家医院的正常运营”。由于多重因素的影响，佩鲁的急诊室在1月28日起不再有医生值班，因为医院在没有完全配备急诊室的情况下是无法合法运营的。

信中指出，医院领导将继续努力与当地立法者合作，将佩鲁分院转型为乡村紧急医院（REH），并加快实施医疗保险中心（CMS）刚刚发布的REH法规。

尽管这种暂停运营的情况是暂时的，但它再次向各利益相关者发出了一个警示，表明有限的预算与网络攻击后高昂的恢复费用和损失收入相遇时，可能会引发更严重的问题。

圣玛格丽特医疗的情况并非孤立，2019年仅有。密歇根州的Brookside耳鼻喉和听力中心及加州的WoodRanch医疗在黑客攻击后永久关闭，选择不支付赎金或重建成本，最终选择了关停业务。

基于提供财务细节的健康系统的多个估算清楚地显示了网络攻击及相关停机对提供者组织的经济损失。例如，环球健康服务公司和佛蒙特健康的停机时间约为一个月，分别造成了6700万美元和6300万美元的损失。

根据七月份发布的，医疗行业的数据泄露是最昂贵的，平均每次泄露成本达1000万美元。这些费用与恢复、损失收入及该行业高度监管的特性密切相关。

虽然圣玛格丽特医疗的医院关闭似乎是暂时的，但这应再次提醒提供者组织进行整改计划，并确保业务连续性计划包含在发生网络相关停机时保持关键服务的流程。